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那天,阳光明媚,我像往常一样坐在电脑前处理工作,突然,手机上弹出了一条消息:“你好,医生,我最近在阴茎处发现了一个小痦子,网上说这种地方长痦子不好,我有点担心,需要点掉吗?”
看到这条消息,我立刻意识到这是一位患者的疑问,于是我回复:“您好,请您详细描述一下痦子的具体情况,比如大小、颜色、是否有不适感等。”
患者很快回复了我,她告诉我痦子不大,颜色较深,但并没有其他不适感。我建议她先不要着急,我需要详细查看她的病例后才能给出专业建议。
在查看完患者的病例后,我回复她:“根据您的描述和病例,目前考虑为局部黑色素沉积,不会恶变。您可以不用过于担心。”
患者收到消息后,显得有些疑惑,她问我:“那凸出来的那种痦子是不是不好的?”我耐心地解释:“不是的,关键是你这个就不是痣,您可以不用管它。”
过了一段时间,患者再次发来消息:“医生,您看我脖子后面的这个呢?”我告诉她:“这个是皮内痣,恶变的可能性很小。”
患者放心了,她回复:“哦好的,也不用管是吧。”我再次强调:“是的,目前不用治疗,观察就好,平时不扣不挤不刺激。”
最后,我在对话结束时对患者说:“希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价,祝您生活愉快,再见!”
这整个过程,让我深刻感受到了医生的责任和品质,他们不仅有着专业的医疗知识,更有着耐心和细致的服务态度。
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