服务已开始。

“提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。”

医生的声音透过屏幕传来，语气平静而专业。

“你好，阿兹夫定和辉瑞目前只能开预约方，每天晚上8点凭预约方抢预约资格。”

我焦急地问：“我妈妈肺癌术后、有慢性支气管炎病史，目前家里又人感染新冠，担心妈妈感染发展重症、需要开抗病毒药。”

医生耐心地回答：“您好，我了解您的情况，但是目前这两种药物只能通过预约方获取，您需要每天晚上8点抢预约资格。”

我有些失望，但还是问：“怎么抢？如果抢不到咋办？”

医生详细地告诉我操作步骤，并安慰我：“请不要担心，如果抢不到，我会为您开具其他抗病毒药物。”

很快，医生为我开具了处方，并提醒我：“处方有效期为72小时，有效期内您可从【我的订单】 找到此问诊单，点击【查看用药-立即购买】尝试预约，该药品每日晚8点限量预约。”

我按照指示尝试预约，但遗憾的是，辉瑞无货，阿兹夫定也无货。

我焦急地问：“那怎么办？什么时候能预约有药啊？”

医生耐心地回答：“明晚8点开放阿兹夫定，可以挂我复诊。”

我有些无奈，但还是决定等待。

问诊结束后，医生提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

服务已结束，但我对医生的专业和耐心印象深刻。