今天是个普通的周二，我像往常一样忙碌地工作，直到中午时分，我突然感到一阵剧痛，我赶紧放下手中的活儿，走到镜子前一看，原来是我手不小心碰到了热水壶，烫伤了一大片。

疼痛让我无法忍受，我立刻决定上网寻求帮助。我找到了一家互联网医院，通过他们的平台，我预约了一位烧伤科医生进行在线咨询。

医生***非常耐心，他详细询问了我的烫伤情况，包括烫伤的部位、程度以及是否有过敏史等。我一一回答了他的问题，他根据我的描述，告诉我适合手术治疗，并解释了手术的利弊。

尽管我害怕手术，但医生***的耐心和专业让我感到安心。他告诉我，保守换药治疗愈合慢，而且可能会留下明显的疤痕，而手术愈合快，瘢痕可能不明显。他还建议我去公立医院烧伤科治疗。

在医生的指导下，我选择了保守换药治疗。虽然换药治疗愈合慢，但我还是决定尝试。医生***告诉我，需要先进行清创，清除坏死组织后再换药治疗。他还详细地告诉我如何进行换药，包括使用什么药物以及注意事项。

经过几天的换药治疗，我的烫伤情况有所好转，虽然疤痕还在，但我相信随着时间的推移，它会慢慢变淡。

我对医生***的服务非常满意，他的专业和耐心让我感到温暖。我真心感谢他为我提供的帮助。