那是一个寻常的午后，阳光透过窗帘洒在安静的房间里。我，一位85岁患有多年慢性支气管炎的老人，正在家中独自面对发热的困扰。

在焦虑中，我决定尝试线上问诊，寻求医生的帮助。我选择了京东互联网医院，这是一个便捷、专业的线上医疗服务平台。通过简单的注册和问诊流程，我很快就联系到了一位经验丰富的医生。

医生助理温馨地提醒我，他们的存在可以帮助医生更好地了解我的病情，以便给出更精准的诊疗建议。我微笑着表示理解，并耐心地回答了医生助理的问题。

在详细描述了我的症状和病史后，医生开始询问我目前的状况。我告诉他，我已经发热三天，呼吸困难，而且晚上难以入睡。医生耐心地倾听，不时地点头，让我感到安心。

医生告诉我，需要核酸检测报告或者抗原检测的结果才能开具处方。我有些失望，但医生安慰我说，他们已经尽力了，如果缺货，他们会告诉我。果然，医生告诉我目前奈玛特韦片缺货，无法开处方。

我有些无奈，但医生并没有放弃。他询问了我一些其他的问题，并建议我保持良好的生活习惯，注意保暖，如果症状加重，要及时就诊。

在与医生的交流中，我感受到了他们的专业和耐心。虽然不能面对面，但他们的关怀让我感到温暖。我感谢医生的建议，并决定继续观察病情。

服务结束后，医生提醒我，如果病情有任何变化或不适，要及时咨询或就诊。这让我感到更加安心，也让我对线上医疗服务有了更深的认识。