那个阳光明媚的早晨，我像往常一样，带着咳嗽和有痰的困扰，拨打了京东互联网医院的电话。

电话那头传来了温柔的声音：“您好，我是医生助理，可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”虽然只是一次简短的通话，却让我感受到了医患之间的信任和温暖。

医生助理将我的病情详细地转达给了医生，医生在了解了病情后，耐心地与我沟通，询问了我的一些生活习惯和症状变化。我感觉到医生非常专业，对我的病情了解得很透彻。

然而，当我询问药品情况时，医生却告诉我目前无货了，无药，匹配不出药品处方。这让我有些失望，但我并没有放弃，因为我知道医生会尽力帮助我。

当我表示老人有基础病，急需药品时，医生告诉我昨天有预约，但目前无货，具体什么时候有也不是很清楚，需要平台通知，不保证有。虽然有些失望，但我还是表示理解，并询问了具体的更新时间。

医生告诉我一般几点会更新货源，我记下了时间。晚上8点，我再次联系医生，询问是否有阿兹夫定。医生表示抱歉，现在开不了处方了，后台订单太多，药品供应不上，为了缓解压力暂时不让医生开处方，让我明天和后天都可以再来问问。

尽管如此，医生还是为我提供了便捷复诊卡片，告诉我用药期间如有不适请及时线下就诊。这让我感到很贴心，也让我对医生更加信任。

第二天，我再次联系医生，询问是否有阿兹夫定。医生告诉我目前没有，但我并没有放弃，因为我知道医生会尽力帮助我。

终于，在第三天晚上8点，我再次联系医生，询问是否有阿兹夫定。医生告诉我，他已经为我开具了处方，并告诉我如何预约药品。

当我收到医生的回复后，我感到非常欣慰。虽然过程有些曲折，但我最终得到了帮助。感谢京东互联网医院的医生，是他们的专业和耐心，让我感受到了医患之间的温暖。