那是一个阳光明媚的午后，我，一个普通的广东佛山居民，正为爷爷的健康问题感到焦虑。爷爷年事已高，身体一直不太好，最近又出现了咳嗽和发热的症状。考虑到疫情的影响，我们决定尝试线上问诊，寻求专业医生的帮助。

在京东互联网医院，我顺利地预约了一位消化内科的专家。医生***非常耐心，详细询问了爷爷的症状和病史，还细心地提醒我注意一些细节。在完整查看病例后，医生给出了专业的诊断和建议。

尽管医生告诉我目前没有抗病毒药物可以开具，但他建议我们可以尝试中医治疗。这让我感到一丝安慰，因为中医在治疗慢性病方面有着丰富的经验。当我询问阿兹夫定的处方情况时，医生***表示由于相关规定，无法开具此类处方。

在整个问诊过程中，我感受到了医生的专业和关心。他不仅关注病情本身，还关心我的心理状态，让我感到非常温暖。尽管结果不尽如人意，但我知道，这样的医生值得信赖。

最后，医生还为我提供了随访计划卡片，详细记录了后续的治疗和观察要点。这让我感到非常贴心，也让我对未来的治疗充满信心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。在特殊时期，这样的服务为我们提供了更多的选择，也让我们感受到了医者的仁心仁术。