那天，我接到了一个紧急的电话，是远在老家的母亲打来的。她告诉我，奶奶突然感觉身体不适，全身无力，无食欲，嗓子疼，呼吸困难。我立刻意识到事情的严重性，因为奶奶今年已经69岁了，还有糖尿病。我赶紧联系了京东互联网医院，希望能得到一些帮助。

当我向医生详细描述奶奶的情况后，医生认真倾听，并告诉我，虽然线上问诊无法完全替代面对面的诊断，但他们会尽力提供帮助。医生询问了奶奶的具体症状，并建议她去医院进行进一步检查。

然而，奶奶所在地的医院已经没有床位了。我焦急地询问医生是否有其他解决办法，医生虽然表示遗憾，但还是耐心地给我提供了一些建议。他说，阿兹夫定片是一种治疗新冠病毒的药物，但需要医生开具处方。他告诉我，虽然互联网医院不能开具处方，但奶奶可以去医院急诊科寻求帮助。

尽管如此，我还是感到非常无助。奶奶的身体状况越来越差，我担心她无法等到医院床位。于是，我又一次联系了医生，希望他能够协调一下资源。医生虽然表示真不具备这个能力，但他还是安慰我说，医院急诊科是可以开阿兹夫定这个国产药的。

虽然医生的建议并没有解决我的实际问题，但他的专业和耐心让我感到非常安心。我知道，在这个时候，我需要做的就是等待，并尽力为奶奶提供最好的照顾。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利性和局限性。虽然线上问诊可以提供一定的帮助，但在面对紧急情况时，我们仍然需要去医院寻求专业的帮助。