服务已开始，我紧张地打开了我的电脑，屏幕上出现了一位医生的界面。医生温馨地提醒我，他需要先查看我的病例才能开始诊疗。我立刻上传了我的病例，心中期待着医生的专业建议。

医生很快就回复了，他告诉我我的症状是根尖炎，需要去医院做根管治疗。他还提醒我，如果现在疼痛明显的话，可以先吃点消炎药来缓解疼痛。我询问医生家里是否有西克劳，他告诉我有。

医生还问我前面的乳牙能否做根管治疗，我有些担心，但还是如实告诉他了情况。医生告诉我，西克劳是可以用的，他会在我的病例中记录下来。

整个过程中，医生都非常耐心，他详细地解答了我的每一个问题，让我感到很安心。最后，我感谢医生的帮助，他告诉我不用回复，我感到非常贴心。

服务结束后，医生提醒我，如果后续有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。我还被告知，医生的回复仅为建议，如果满意可以在问诊记录中发起复诊，如需诊疗，请前往医院就诊。