那是2024年的一个下午，我因为牙龈出血和嘴唇上长了一个小泡而感到困扰。我决定通过线上问诊的方式寻求帮助。

医生助理通过视频通话对我进行了初步的询问，并告诉我医生助理会协助医生更好地了解我的病情，以便给出更准确的诊疗建议。我感到非常安心，并配合医生助理完成了病情描述。

随后，医生让我拍了一张牙龈的照片。由于照片不够清晰，医生多次让我重新拍摄，直到照片质量达到要求。医生通过照片发现我的牙龈红肿，并询问了我是否做了烤瓷牙或者是否有牙结石刺激的情况。我回答说是自己的牙齿，并伴有牙结石。

医生告诉我，这可能是牙结石刺激引起的，并询问我是否上火了。我回答不是，嘴唇的泡并不是因为上火。

医生建议我去公立医院进行规范的洗牙，以清除牙结石。我对此表示同意，并对医生的专业建议感到非常满意。

整个问诊过程，医生的态度非常友好，沟通清晰，让我感到温暖和安心。虽然只是线上问诊，但我却感受到了医生的细心和耐心。感谢医生为我提供的帮助，让我对自己的病情有了更清晰的认识，并找到了合适的治疗方案。