那天，阳光明媚，我带着一丝焦虑，走进了一家名为‘京东互联网医院’的线上平台。我的母亲，一位87岁高龄的老人，前些日子不幸感染了新冠病毒。经过20天的艰苦努力，她的病情才慢慢好转。然而，我始终担忧她会再次感染，于是决定为她购买一盒辉瑞的抗病毒药，以备不时之需。

在平台上，我找到了一位来自呼吸内科的医生。医生***在详细了解了我的母亲的病情后，耐心地为我解答了各种疑问，并提醒我注意母亲的基础病，如糖尿病等。医生***的专业素养让我倍感安心，他不仅为我开具了处方，还提醒我在用药期间如有不适请及时线下就诊。

然而，辉瑞抗病毒药却成了我心中的痛。医生告诉我，药物非常紧缺，抢购难度很大。尽管我尝试了多次，但仍然未能成功。医生***得知此事后，鼓励我不要气馁，并告诉我可以尝试联系客服退款或明天再次尝试抢购。

在等待的日子里，我时常担心母亲的病情，也担心无法抢到药品。幸运的是，在客服的帮助下，我成功退款。当我再次联系医生***时，他告诉我已经为我开具了处方，并提醒我注意用药期间的安全。此刻，我心中的石头终于落地，感激之情油然而生。

‘京东互联网医院’的医生们，你们用专业和耐心守护着患者的健康，让我感受到了医者仁心。感谢你们，让我在疫情期间为母亲找到了一份安心。