那天，我拖着疲惫的身躯走进了河南南阳市的某家互联网医院，我的病情已经严重到无法忍受。作为一名心衰四级患者，我的心脏把肺部一多半挤压了，一周没有好好睡过觉，坐着都不敢睡。阳了之后，我更是觉得难受无比，医院里似乎没有能解决我问题的方法。

医生***是一位来自消化内科的专家，他耐心地听我诉说病情，虽然我满腹抱怨，但他始终保持着温和的态度。他告诉我，由于药品的限制，线上无法给我开具全身麻醉药的处方，这让我感到非常沮丧。

然而，当我说“医院看不好啊，我刚出院”时，医生***并没有放弃我。他建议我尝试去更高级的医院就诊，尽管他知道这并不能立即解决问题，但他仍然给了我一丝希望。在得知我线下就医不便后，他提出了可以找客服退款的建议，虽然我并没有采纳，但他这种关心患者的态度让我深感温暖。

虽然医生***无法直接解决我的问题，但他提供的建议和鼓励让我觉得我不是一个人在战斗。在结束问诊时，他告诉我，如果病情有任何变化或不适，请及时咨询或线下就医。这让我感到安慰，也让我对医生***充满了信任。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了医生的专业品质和人文关怀。他们不仅是治疗疾病的专家，更是给予患者温暖和支持的朋友。