那天，我的孩子不慎被刚烧开的水烫伤了嘴角和下巴。我急忙拿出手机，通过互联网医院找到了一位烧伤科的医生。

医生非常耐心地询问了伤情，并要求我上传了创面图片。尽管图片不是很清晰，但医生依然给出了专业的判断和建议。

医生告诉我，孩子的情况比较轻微，不需要特殊处理，只需要外涂粘膜用碘伏消毒，并使用人表皮生长因子凝胶（金因肽）进行治疗。

在医生的指导下，我学会了如何正确使用这些药物，并了解到孩子可以正常饮食，不需要忌口。

在治疗过程中，医生还多次通过线上咨询解答我的疑问，让我对孩子的恢复更加放心。

经过一段时间的治疗，孩子的伤口已经愈合，没有留下疤痕。我对这位医生的专业素养和耐心服务非常满意。