时间：2024年7月9日 人物：一位年轻的母亲与一位来自京东互联网医院的颌面外科医生 事件：母亲通过线上问诊向医生咨询三岁宝宝口腔粘膜问题

母亲在京东互联网医院预约了一位颌面外科的医生进行线上问诊。在咨询过程中，母亲详细描述了宝宝的口腔问题，包括口腔粘膜老是破，有血印，有时还会出现类似口腔溃疡的东西，血常规正常，微量元素只有锌低一点。医生通过图片初步判断，这应该是上下颌牙齿咬合、咀嚼时形成的咬合创伤，并给出了饮食和口腔护理的建议。

在接下来的对话中，母亲表示宝宝的情况已经持续很长时间了，并且反复出现。医生建议拍摄宝宝上下颌牙齿咬合时的照片，以便进一步诊断。由于宝宝当时已经入睡，母亲答应第二天将照片上传。医生在了解咬合关系后，确认了咬合关系正常，并建议母亲注意宝宝吃东西时的速度，避免咬合创伤再次发生。同时，医生提醒如果咬合关系有问题，建议去口腔正畸科门诊进行进一步治疗。

在与医生的交流过程中，母亲感受到了医生的耐心和专业。医生不仅给出了详细的诊断和治疗方案，还给予了母亲心理上的支持。母亲对医生的服务非常满意，并对医生的专业素养表示敬佩。

通过这次线上问诊，母亲不仅解决了宝宝口腔问题，还学会了如何正确护理宝宝的口腔健康。她感慨万分，表示京东互联网医院的服务非常方便，让她们在家就能享受到优质医疗服务。