服务已开始，我怀着忐忑的心情开始了这次线上问诊之旅。屏幕那头的医生***，用他温和的语气让我感到一丝安心。他首先提醒我，必须完整查看我的病例后才会开始诊疗行为，这让我对他有了更深的信任。

我详细描述了我的病情，他耐心地倾听，没有打断我，直到我讲完。我问他是否需要开康瑞保处方，我表示已经线下医生给开了一支，但还想再买两支。他告诉我，京东只有10克的，问我这个可以长期使用，比如用1个月，2个月这种。我确认了可以长期使用后，他帮我开了3支10克的。

他告诉我，有20g的，然后询问我是否需要开两支20g的，我表示同意。他详细地告诉我每支药品的价格，当我询问是否需要额外费用时，他微笑着告诉我，无需担心，这是他作为医生的责任。

处方创建后，我收到了药师审核的消息。他再次提醒我，用药期间如有不适请及时线下就诊。我感到非常安心，因为他不仅关心我的病情，还关心我的用药安全。

医生还特意发送了复诊提醒消息，告诉我如果病情有变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。我感到非常感动，因为他的关怀让我感到温暖。

服务结束后，他再次提醒我，医生的回复仅为建议，如有需要诊疗，请前往医院就诊。我表示理解，并感谢他的专业和关怀。