服务已开始，我怀着忐忑的心情开始了这次线上问诊。医生***非常耐心地询问了我的病情，包括咳嗽的症状、十二指肠癌术后的恢复情况，以及新冠抗原阳性的检测结果。他提醒我，作为医生，必须完整查看患者病例后才能开始诊疗行为，这让我对他更加信任。

在了解了我的情况后，医生告诉我，目前辉瑞的药物暂时缺货，但有阿兹夫定片可用。我询问是否需要亲自前往医院，医生解释道，阿兹夫定也是最近才有的，而且北京都没有，让我感到有些失望。

我表达了希望能尽快开处方，以便明天早上购买。然而，医生告诉我，没有药连处方都开不了，他刚试过，结果同样无法开处方。我上次的大夫给开了辉瑞，但一直抢不到药，这让我非常焦虑。

医生安慰我说，他也会尽快尝试开处方，并提醒我注意，都是带抢的。我向他表达了明天早上有药的话，希望他能开那个处方。医生答应了我的请求，并提醒我明天早上8点提醒他。

然而，当我再次询问药品是否已到货时，医生告诉我还是没有。我询问他是否能查询到药品的库存情况，他回答说他只能试着开，能开出来就有，开不出来就没有。我感到非常无助，只能再次表达了我的担忧。

问诊结束后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如有需要诊疗，请前往医院就诊。我感到非常感动，虽然药品仍然无法购买，但我对医生的耐心和专业感到非常满意。