那天，我坐在电脑前，心情忐忑。自从腹部出现那些白色的小疙瘩，我一直在寻找解决办法。朋友推荐了我京东互联网医院，于是我在那里开始了我的线上问诊之旅。

记得那天是2024年7月9日，上午8点05分。我点击了医生咨询按钮，医生很快回复了。他首先提醒我，作为一名医生，必须查看患者病例后才能开始诊疗。接着，他又列出了几条注意事项，包括为儿童开具处方时需要监护人和相关专业医师陪伴，以及互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

我开始向医生描述我的病情。那些小疙瘩已经有六年左右了，有时候会红肿起来，痛得让人难以忍受。医生耐心地听着，没有打断我，也没有表现出任何不耐烦。他告诉我，根据我的描述，这些可能是粉刺，也可能是皮下的脂囊瘤。由于它们位于皮肤的下方，平时尽量不要去挤压，也不需要特别治疗。

我又提到了身上一个硬块的问题。医生告诉我，仅凭我的描述，他无法确定是什么，建议我去医院皮肤科就诊。

在询问红肿如何处理时，医生给出了建议：可以涂百多邦软膏或者夫西地酸软膏，每天1-2次外用。最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。

结束问诊后，我感到心情轻松了许多。虽然问题没有得到完全解决，但至少我知道了下一步该怎么做。京东互联网医院让我感受到了医生的耐心和专业，让我对未来的治疗充满了信心。