那是一个阳光明媚的下午，我，一个对医学知识一知半解的普通人，正坐在电脑前，通过一家名为***的互联网医院，寻求医生的帮助。我的姥姥，今年已经75岁了，她的大便问题已经困扰了她七八年。她的大便总是干燥、结块，到了肛门门口就排不出来。而且，原来总是拉黑便，需要用手抠才能出来。尽管做过肠息肉手术，但问题并没有得到缓解。当地医院检查后说，姥姥的肠子有一个地方有点前凸，但这并不是导致她症状的根本原因。

我通过互联网医院联系了一位经验丰富的医生。他详细询问了姥姥的症状，包括她用过的通便药，以及她是否做过肠镜检查。医生耐心地为我解答，告诉我姥姥的症状很可能是功能性便秘，这可能与肠道动力有关，也可能是盆底肌功能障碍引起的。医生建议我姥姥尝试使用聚乙二醇4000散，这是一种常用的治疗便秘的药物。

在与医生的沟通中，我深深感受到了他的专业和耐心。他不仅为我姥姥提供了药物治疗建议，还详细解释了药物的使用方法和注意事项。他还告诉我，治疗便秘不仅仅是用药，还需要改变生活习惯，比如每天定时排便，适当饮水，多吃富含膳食纤维的食物，适当运动等。

通过这次线上问诊，我不仅为姥姥找到了合适的治疗方法，还学到了很多关于便秘的知识。我深深感谢这位医生的专业和耐心，也感谢互联网医院为我们提供了这样便捷的服务。