今天早上，我遇到了一些大便方面的问题，心里有些不安，但也没想到事情会这么快得到解决。我通过**京东互联网医院**的线上问诊服务，找到了一位非常专业和耐心的医生。

医生首先询问了我的大便频次和是否干燥，我如实回答。接着，医生又关心地问我便时是否肛门疼痛，这让我意识到问题的严重性。在我详细描述后，医生初步判断可能是肛裂或者痔疮引起的。

医生建议我上传局部图片以便更准确地诊断。虽然我有些害羞，但为了健康，我还是鼓起勇气上传了照片。医生看过照片后，确认了我的病情，并推荐我使用肛泰软膏。

我有些担心这是否是处方药，医生告诉我不是。听到这个消息，我松了一口气。我询问了用药后的恢复时间，医生鼓励我说，按照说明使用，应该差不多几天就能好。

整个过程中，医生的态度非常友好，让我感到非常安心。虽然只是线上交流，但医生的专业知识和耐心让我对治疗充满信心。

服务结束后，医生还提醒我，如果病情有变化或不适，要及时咨询或去医院就诊。这让我感受到了医生的责任心和关怀。