那是一个晴朗的周末，阳光透过窗户洒在我的母亲卧室里。母亲78岁高龄，最近几个月来一直饱受牙龈疼痛的困扰。那天，我带着母亲来到了一家互联网医院，希望能在线上找到解决她痛苦的途径。

互联网医院里，我们遇到了一位亲切的医生助理。他耐心地询问了我的母亲的情况，并鼓励我们上传相关病历和检查照片，以便医生更快地了解病情。很快，我们上传了牙龈发白和疼痛的照片，并留下了详细的病情描述。

几天后，医生回复了我们的留言。他首先对我们的耐心等待表示了歉意，然后详细询问了母亲的病情，包括是否有戴假牙、疼痛是否与饮食有关等。母亲的牙龈底部发白，疼痛已经持续了一个多月，虽然之前尝试过维生素B2和下火药，但效果不佳。

医生根据病情分析，认为可能是义齿性口炎。由于线上诊疗条件有限，他建议我们到线下医院口腔科进行进一步的检查和治疗。同时，他还为我们开具了制霉菌素片、西帕依固龈液和2%碳酸氢钠含漱液的处方，并提醒我们在用药期间如有不适请及时就诊。

在母亲的用药过程中，我们遇到了一些小问题。由于疫情原因，线下购买碳酸氢钠溶液变得困难。于是我们再次联系了医生，询问是否有其他替代方案。医生建议我们先使用西帕依固龈液含漱，并再次强调了线下就诊的重要性。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅为我们提供了有效的治疗方案，还关注我们的用药情况，让我们倍感温暖。我相信，随着互联网医疗的发展，越来越多的患者将享受到这种便捷、高效的医疗服务。