那天，我像往常一样忙碌地走在上海的街头，突然感觉后脖子边上有个硬硬的包。我并没有太在意，心想可能是最近工作太累，休息一下就好了。然而，没过多久，这个包不仅没有消失，反而越来越大，甚至开始有些疼痛。

我开始担心起来，于是上网查询了一下相关信息。在京东互联网医院上，我找到了一位经验丰富的普通外科医生，决定尝试线上咨询。

医生很耐心地询问了我的症状，包括发病时间、肿块大小、疼痛程度等。我详细描述了我的情况，医生根据我的描述，初步判断这可能是一个良性肿块，但为了确定诊断，建议我去做一个B超检查。

我有些失望，因为医生没有给我具体的治疗方案。但当我提出疑问时，医生耐心地解释道：“目前还无法确定具体病因，只有通过B超检查才能明确诊断。请您耐心等待，一旦有了结果，我会第一时间联系您。”

我感受到了医生的真诚和关心，内心也渐渐平静下来。我决定按照医生的建议，年后去做B超检查。

在等待的日子里，我时常想起那位医生。他不仅专业，更有一颗温暖的心。我知道，无论结果如何，我都会得到最好的照顾。