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那个周末,我像往常一样打开了我的手机,屏幕上跳出了京东互联网医院的消息提醒。我点进去一看,原来是之前预约的线上问诊时间到了。我点击进入,选择了我熟悉的耳鼻咽喉科,然后输入了我的预约号。
很快,一位温柔的声音从屏幕那头传了过来:“您好,我是耳鼻咽喉科的医生助手,请您详细描述一下您的症状。”我按照助手的提示,详细地描述了我的症状:耳朵痒,耳朵里面有表皮起皮。
助手耐心地询问了我一些问题,比如症状有多长时间了,有没有其他伴随症状,有没有做过相关检查等。我尽量详细地回答了这些问题。
过了会儿,医生接过了电话。他听了我的描述后,又询问了我一些细节,比如有没有使用过药物,症状有没有缓解等。我告诉他,我之前没有使用过药物,最近擦了一点保湿的。
医生根据我的症状,初步判断可能是湿疹。他建议我不要刺激和反复揉搓,可以短时间使用艾洛松软膏,并尽量保持干燥。
我还记得,当时我有点担心地问医生:“痒的时候用酒精涂一下会好很多,是不是不能用酒精啊?”医生耐心地解释说:“不要用酒精,酒精的刺激性比较大。”
在咨询过程中,我感受到了医生的专业和耐心。他不仅给出了专业的建议,还非常关心我的感受。最后,他还提醒我说,如果症状没有缓解,请及时就诊。
这次的线上问诊让我非常满意。医生的专业素养和耐心让我对互联网医院有了更深的认识。我相信,在未来的日子里,互联网医院将会为越来越多的人提供便捷、高效的医疗服务。
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