服务已开始，我感到有些紧张，但医生***的声音温和而专业，让我渐渐放松下来。

医生询问了我的病情，我告诉他我已经肩膀疼痛三天，连基本的抬起都变得困难。医生听了我的描述后，告诉我可能是颈椎压迫神经引起的，建议我做一些缓解措施。

医生给我开了一些药物，如塞来昔布、颈复康和活血止痛膏，并建议我最好做一个颈椎磁共振以确定诊断。他还提醒我可以热敷，特别是肩膀和脖子部位。

在咨询的过程中，医生始终保持着耐心和细心，他不仅关注我的病情，还关心我的生活细节，让我感到非常温暖。

服务结束后，医生提醒我，如果病情有变化或不适，应及时咨询或前往医院就诊。