那天下午，我照例坐在电脑前处理日常事务，突然收到了一条来自京东互联网医院的消息。消息显示，有一位患者因为右腿膝盖后部内侧长了一个大包前来咨询。我立刻回复了消息，表示愿意帮助他。

患者告诉我，这个大包已经出现了一个多月，平时并不疼痛也不痒，按压起来是软的。我询问了更多细节，了解到患者没有明显的疼痛感，也没有其他不适。

根据患者的描述，我初步判断可能是囊肿问题。我建议患者进行彩超检查以明确诊断。患者表示担心，但我安慰他，囊肿通常没有大碍，不必过于担心。

患者询问是否需要进一步治疗。我告诉他，如果彩超结果显示确实是囊肿，可能不需要特殊治疗，但需要定期复查。如果囊肿较大或有其他并发症，可能需要手术切除。

患者表示会在节后去医院进行检查，并询问是否应该挂骨科。我确认了他的想法，并提醒他要注意休息，避免过度劳累。

整个咨询过程，患者对我表示了感谢。我告诉他，作为医生，我们的职责就是帮助患者，无论线上还是线下，我们都会尽力提供帮助。

这次线上问诊让我深刻体会到，互联网医疗在方便患者的同时，也给我们医生提供了更多的机会去帮助那些无法及时就医的患者。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有更多患者从中受益。