那是一个阳光明媚的午后，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，我的手机铃声打破了宁静，屏幕上显示着来自京东互联网医院的消息。我迅速打开，原来是一位来自广东深圳的患者，他向我咨询阴茎根部长疙瘩的问题。

我立即回想起，这应该是泌尿外科的常见问题。我耐心地询问了患者的一些基本情况，并要求他拍照片以便更准确地判断。照片传过来后，我很快就诊断出这是皮脂腺囊肿。

患者很担心地问是否需要手术，我告诉他，如果囊肿内挤压有脓液，可以考虑手术切除。同时，我也提醒他，如果囊肿较小，不痛不痒，可以先尝试挤压看是否能自行排出。

患者询问手术费用，我告诉他一般总费用几百元就可以。患者听后很满意，并表示感谢。整个问诊过程，我始终保持着耐心和细致，用温和的语言与他沟通，让他感到温暖和安心。

服务结束后，我再次提醒患者，如有病情变化或不适，请及时咨询或线下就诊。患者也表示理解和感谢。

这次线上问诊的经历让我深感，随着互联网的发展，医疗行业也在不断进步。作为一名医生，我深感责任重大，不仅要提高自己的专业素养，还要用心去关爱每一位患者，让他们感受到温暖和希望。