服务已开始，我向医生询问了我的不适症状。医生询问了我一些细节，如症状的持续时间、是否有其他不适症状等。我告诉医生，我的右脚大拇指痛，指甲缝旁边的肉变黄变紫，一碰就很痛。医生听了我的描述后，告诉我这是甲沟炎的表现，可能是因为甲长到肉里了。

医生建议我使用酒精消毒，外用夫西地酸乳膏来治疗。他还告诉我暂时不要接触水。在询问了我的过敏史、肝肾功能以及是否有慢性疾病后，医生为我开具了处方。处方已送达药师审核，我可以一键预约药品。

在用药期间，如果有不适，我需要及时线下就诊。医生还为我提供了便捷复诊的卡片，以便我可以在必要时预约复诊。整个过程中，医生都非常耐心，详细解答了我的问题，让我感到非常安心。

问诊结束后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。我对此表示理解，并对医生的服务表示满意。