那是一个阳光明媚的周末，我的小儿子在玩耍时不小心脸部摔到了木头沙发上，顿时脸部皮肤肿了起来，还出现了一条淤青。看着孩子满脸泪痕，我心急如焚，立刻用冰毛巾敷在孩子的脸上，缓解肿胀。敷了大约半小时后，我决定通过网络寻求医生的帮助。

我选择了京东互联网医院，医生很快就接到了我的咨询。医生首先详细询问了孩子的情况，包括受伤时间、肿胀程度、淤青情况等。医生告诉我，48小时内可以冰敷，以减轻肿胀。同时，医生还提醒我，如果孩子当时撞的力量特别大，最好拍个片子看看骨头有没有问题。

因为家离医院较远，我又担心孩子受凉，所以决定先观察两天。医生也同意了我的建议，并告诉我，如果没有继续肿胀、疼痛加剧的话，一般也是可以的。

医生还告诉我，云南白药可以用来涂抹，有助于缓解疼痛和消肿。但遗憾的是，我家里没有云南白药。医生告诉我，明天白天我可以在药店买到。

在咨询过程中，我还提到了孩子之前受伤留下的一条浅浅的疤痕。医生告诉我，受伤之后半年之内可以使用舒痕之类的去疤药。我询问了这种药是否需要处方，医生告诉我一般不需要，但可能需要去医院购买。

这次线上问诊让我感受到了医生的耐心和专业。医生不仅给我提供了专业的建议，还耐心解答了我所有的疑问。我为能在京东互联网医院得到这样的服务感到非常满意。