那天，阳光明媚，我带着5岁的儿子小杰来到了江苏省口腔医院。小杰的右边牙突然开始疼痛，而且右边的脸也肿了起来，看着孩子难受的样子，我心急如焚。

在医院门口，一位医生助理微笑着向我们走来，他说他可以帮助我们更快地了解小杰的病情，以便主任能够更快地给出诊疗建议。我们感激地点了点头，留下了小杰的情况。

很快，主任的助理张医生就回复了我们的留言，他告诉我们小杰可能是急性根尖周炎，需要钻开牙齿引流。虽然听到这个消息有些害怕，但张医生耐心的解释让我们放心了许多。

张医生还告诉我们，急性根尖周炎的疼痛特点是剧烈、定位明确，严重时可能会波及面部。治疗方面，首先要对牙齿进行开放处理，然后配合口服消炎药。他建议我们积极治疗控制炎症，牙齿治疗配合口服消炎药，消炎后再拍片做根管治疗等。

在治疗过程中，张医生一直关注着小杰的情况，并给予了他很多鼓励。小杰的病情逐渐好转，右边的脸不再肿胀，牙痛也缓解了。我们感激不已，对张医生的医术和品质都给予了高度评价。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院和线上问诊的便利。在忙碌的生活中，我们无法随时去医院就诊，而互联网医院和线上问诊则为我们提供了便捷的医疗服务。感谢张医生，感谢江苏省口腔医院，让我们感受到了医者的仁心和关爱。