去年11月的一个周末，我像往常一样乘坐扶梯，却意外地摔了一跤。膝盖磕在了扶梯的边缘，疼痛让我立刻意识到可能伤到了骨头。尽管当时疼痛难忍，但我还是强忍着回到了家。

随着时间的推移，我发现自己膝盖处的疼痛并没有减轻，反而越来越严重。特别是当我要下楼梯或者蹲下时，膝盖的软骨部位会感到剧烈的疼痛。这让我非常担心，于是决定在网上寻找解决办法。

通过朋友的推荐，我选择了京东互联网医院进行线上问诊。医生在详细了解了我的病情后，告诉我需要拍摄核磁共振来进一步诊断。虽然心中有些忐忑，但我还是决定预约了医生。

预约的时间很快就到了，我按时进行了线上问诊。医生***耐心地询问了我的病情，并详细地为我分析了可能的原因。他告诉我，软骨损伤可能是由于那次摔倒造成的，而核磁共振可以帮助确定损伤的程度。

在医生的指导下，我预约了医院的核磁共振检查，并得到了一个满意的回复。医生***的专业素养让我感到安心，他的耐心和细致也让我对治疗效果充满信心。

虽然这次线上问诊并没有解决我的问题，但我对京东互联网医院的服务非常满意。我相信，在医生***的帮助下，我的病情会得到有效的治疗。