服务已开始，一位亲切的医生开始询问我的病情。我向医生详细描述了孩子的病情，从出生开始就有的那个痣。医生认真倾听，并询问了我一些细节，如有没有痒、痛，颜色和大小是否有变化。

医生告诉我，由于孩子只有4岁，建议先观察，并建议我们去皮肤科进行进一步检查。当我担心这个痣是否是黑色素瘤时，医生安慰我说，不是大问题，目前可以观察。

医生还提醒我，如果出现痒或者痛的情况，需要及时去医院检查。在询问是否需要去除这个痣时，医生告诉我，如果方便，可以去除，但是目前可以观察。

在整个诊疗过程中，医生的态度非常友好，让我感到很放心。感谢医生的专业和耐心，让我对孩子的病情有了更清晰的了解。

问诊已结束，服务也结束了。医生提醒我，如果病情有任何变化，请及时咨询或去医院就诊。我感到很温暖，也很有信心。