那是2014年的一个阳光明媚的午后，我，李梅，一个来自内蒙古包头的普通上班族，突然发现自己的牙槽上有一个硬硬的突起。一开始并不在意，但随着时间的推移，我开始觉得有些不适。于是，我决定通过互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院，我找到了一位牙周科的医生。医生助理很快就与我取得了联系，耐心地询问了我的病情，并告诉我，主任正在忙，我的信息会尽快被通知给他。在等待的过程中，我焦急地等待着回复。

终于，主任的助理张医生给我回了信息。他非常专业，详细询问了我的症状，并告诉我这种突起叫做骨突，一般不用管。虽然我有些担忧，但看到医生的专业和耐心，我放心了许多。

在接下来的对话中，张医生告诉我，骨突对牙齿健康没有影响，也不需要做手术。听到这个消息，我如释重负。张医生还提醒我，如果觉得影像有需要，再做手术也不迟。这让我对医生更加信任。

在与张医生的沟通中，我感受到了他的专业、耐心和关心。他不仅解答了我的疑问，还给予了我很多生活上的建议。这让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解和信任。

如今，那个骨突已经消失了，我的牙齿也恢复了健康。而这段经历，让我深刻体会到了互联网医院带来的便利和高效。在这里，我感谢京东互联网医院，感谢张医生，是你们让我在异乡感受到了家的温暖。