2024年7月的一个午后，我，一个普通的上班族，坐在电脑前，心情忐忑地打开了某互联网医院的线上问诊平台。我的声音嘶哑已经持续了有一段时间，虽然不影响日常生活，但总感觉有些影响形象。

在详细描述了我的症状后，一位耳鼻咽喉科的医生与我进行了沟通。医生的态度非常温和，耐心地询问了我各种细节，让我感受到了专业的同时，也感受到了温暖。

医生告诉我，我的症状很可能是由声带息肉引起的。虽然保守治疗无效，但手术是唯一的治疗方法。听到这个消息，我心中充满了担忧，毕竟手术对我来说是个未知的领域。

医生看出了我的犹豫，耐心地解释了手术的必要性，并告诉我手术的常规费用以及农合的报销比例。得知费用在可承受范围内，我心中的石头稍微落下了。

在询问了我是否愿意进行手术时，我表达了自己对于药物治疗的期待。医生告诉我，声带小结可以通过药物治疗缓解，但声带息肉则需要手术治疗。听到这个，我虽然有些失望，但也理解了医生的建议。

整个咨询过程，医生的专业知识和沟通能力让我印象深刻。他没有因为我对手术的恐惧而责备我，反而耐心地为我解答疑惑，让我感受到了医者仁心。

服务结束后，医生提醒我如有病情变化或不适，应及时咨询或就诊。这让我感受到了医生的责任心。