那是一个普通的下午，我接到了一个紧急的电话，是我的朋友***。他在一场车祸中受了伤，骨头断裂了。他不知道该去看哪个科，于是打电话来寻求帮助。

电话那头，我立刻感觉到他的紧张和焦虑。我告诉他，可能是耳鼻喉科，因为他提到了鼻骨的问题。我建议他先发送骨折的图片给我，这样我可以更准确地判断。

他很快就发来了图片，我看到了骨折的情况。我告诉他，消肿后一周进行手术修复是最佳方案。他听后显得有些担忧，问我手术的费用大概是多少。我告诉他，大约五六千元左右。

这时，他提到了一个令人心酸的问题：他们家经济困难，农保无法报销。我安慰他，让他去问问医院和医保局。他问我，这种情况要不要花这笔钱，我告诉他，如果病情严重，还是应该优先考虑治疗。

过了几天，他又联系我，说他朋友的病情有所好转，但仍然无法进食。我建议他住院治疗，并配合医生的治疗。我知道，他们的家庭负担很重，但我还是尽力给予他们支持和建议。

在整个过程中，我深深地感受到了医生的责任和担当。尽管我只是通过电话和图片进行诊断，但我尽力提供专业的建议和关怀。我相信，这就是互联网医疗的魅力所在，无论身在何处，只要有网络，就能享受到专业的医疗服务。