那天，我正坐在电脑前，突然间收到了京东互联网医院的一条信息，提醒我有个医生预约了我的线上问诊。我看了看时间，距离约定的时间还有十来分钟，于是我开始准备。

医生是位年轻的女性，声音温和，让人感觉很有亲切感。她首先询问了我的症状，我详细描述了口腔里那个硬的小颗粒的情况。她没有急于给出结论，而是耐心地询问了我一些相关问题，比如有没有疼痛或者瘙痒感，以前是否有过类似的经历，以及口腔其他部位是否有类似症状。

医生一边听我描述，一边在电脑上记录着。她没有打断我，也没有表现出任何不耐烦，这让我感到很安心。她问完问题后，又告诉我一些关于这个症状的可能原因，比如可能是瘢痕，让我不要过于担心。

我有些担心地问医生，这个症状会不会自己消失。医生回答，不好说，建议我观察一下，如果症状有所变化，再及时咨询或者去线下医院就诊。她还提醒我，暂时不需要用药，只需观察。

整个问诊过程，医生都表现得非常专业和有耐心。她的回答让我感到很放心，也让我对京东互联网医院的服务有了更好的认识。

最后，医生告诉我，她的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。我表示理解，并对医生的服务表示满意。