那个周一的下午，阳光透过窗户洒在我的办公桌上，我正准备结束一天的工作。突然，手机震动了一下，打开一看，是来自一家互联网医院的医生助理的信息：“医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”我心中一暖，虽然这是我第一次使用线上问诊服务，但已经感受到了这份专业和关怀。

信息提交后，等待的时间总是漫长的。终于，主任医生的信息回复了：“您的资料我们已经收集，主任现在正在忙，我已把您的信息发给他，等他忙完了立马给您回复，希望你能够耐心等待。”我回复了一个“好的”，内心却充满了期待。

不久，主任医生的回复来了：“你好，我是XXX医院的XXX医生，很高兴为你提供医学服务。”我详细描述了我的症状：尿频、尿血，并提到了之前的检查和治疗情况。医生仔细询问了我的病情，并给出了初步的诊断：“从目前的尿常规检查来看，主要是尿隐血，结合你的彩超来看膀胱壁毛糙，不排除膀胱炎的问题。排尿是否有疼痛感？”我回答说：“有尿频的感觉，再就是尿道口不疼，但是小肚子胀痛，有下坠感。”

医生又询问了我是否在服用药物，我回答：“打了两天吊瓶了。”医生询问了用药后的症状变化，我告诉医生：“上完厕所血是小红球状的，不和尿液混在一起。”医生综合了我的病情，建议我：“上述的问题考虑是膀胱炎的临床症状。”

我接着询问了医生是否有可能不是膀胱炎，医生回答：“妇科检查过吗？”我回答：“11月检查来。”医生又问：“有什么问题吗？”我详细讲述了我的病情和检查过程。医生告诉我：“从目前的情况来看，多考虑还是膀胱的问题，建议进一步可以做一下膀胱镜的检查。”

我虽然有些担心，但医生的专业和耐心让我安心了许多。医生告诉我：“那是尿频，一开始来了个大点的暗红色的血球，后来上完厕所擦是粉色的，打了7天吊瓶好了。”我放心了许多，医生接着说：“这个上次好了查的尿。”我告诉他：“12月份的检查报告提示的是尿路感染。”医生说：“嗯。”

医生建议我：“👌🏻用药治疗一周左右看看情况。”我有些担忧，说：“这两次不尿路感染反而尿血了。”医生安慰我说：“不过那时不尿血的时候当时也是感觉有点上厕所不舒服。”我放心了许多，医生接着说：“所以这一次建议用药治疗治疗一周左右观察一下恢复情况，多考虑还是膀胱炎的问题，膀胱炎属于尿路感染的一种。如一周后治疗效果不理想，有必要进一步做膀胱镜检查。”

一周后，我的症状有所减轻，我告诉医生：“嗯，今天上午到是上了两次厕所没血了。”医生告诉我：“我就是担心别再是膀胱癌。”医生告诉我：“你好，医生我想问一下，上次查的尿路感染那时也有尿频的感觉，是不是膀胱那是也有炎症，只是不厉害，后来多喝水尿路感染好了。但是膀胱炎越来越厉害了，有这种可能吗？”医生告诉我：“如果症状持续没有好转，所以建议你做膀胱镜。如果症状有明显的改善，半年左右复查一次。”

我对医生的专业和耐心感到非常满意，说：“好的谢谢。”医生回复：“客气了。”我们的问诊就这样结束了。医生告诉我：“问诊已结束。”我心中感到一丝失落，但同时也感到安心。医生又告诉我：“服务已结束，后续如您有任何病情变化或不适，请及时上线咨询或线下医院就诊。”