服务已开始，我作为一位新手妈妈，带着九个月大的宝宝来到了线上医院。医生***在详细查看了我的宝宝病例后，耐心地和我交流，询问宝宝最近的症状。

宝宝最近总是摇头，有时候还会抓耳朵，晚上睡觉也不安稳。医生***在了解情况后，告诉我这是宝宝成长过程中常见的现象，让我不必过于担心。

医生***详细解释了宝宝摇头的原因，可能是由于耳朵痒或者湿疹引起的。他还告诉我，宝宝抓耳朵和摇头的行为可能与之前的一次摔跤有关，让我注意观察宝宝是否有颅内损伤的迹象。

医生***还提醒我，春节期间作息饮食不规律容易导致孩子生病。近期疫情波动，孩子们面临着多重感染风险，我需要做好防护工作。

在医生***的指导下，我学会了如何通过京东健康平台进行线上咨询和购药。医生***的专业知识和耐心解答让我感到非常安心，也让我对育儿有了更多的信心。

感谢医生***的悉心指导，让我和宝宝都得到了很好的照顾。我相信，在医生***的帮助下，宝宝一定会健康成长。