那天，阳光明媚，我如往常一样在办公室忙碌着。突然，我的脚踝处传来一阵刺痛，低头一看，原来是不小心被鞋子摩擦出了擦伤。这个小小的伤口，却让我陷入了焦虑，因为已经一个多月了，它还是不见愈合。

我决定寻求医生的帮助，于是通过网络预约了医生。那天，我如约来到了线上问诊平台。屏幕那头，一位温柔亲切的医生助理向我询问了我的病情。

医生助理耐心地倾听着我的描述，详细记录了我的病情。接着，医生助理将我的信息转给了医生。医生很快就回复了，他询问了我一些具体的问题，如伤口的情况、治疗过程等。

医生告诉我，我的伤口因为鞋子摩擦，导致痂皮下面容易感染，如果不及时处理，可能会反复感染，难以愈合。他建议我涂抹银离子的乳膏，如银锌抑菌霜，并包扎起来。待痂皮溶解后，再涂抹促进愈合的药物，如表皮生长因子凝胶或抗生素乳膏。

听到医生的指导，我感到非常安心。在医生的耐心指导下，我按照建议进行治疗。经过一段时间的护理，我的伤口终于开始愈合了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业素养和人文关怀。在今后的生活中，我会更加关注自己的健康状况，并及时寻求医生的帮助。