服务已开始，我紧张地打开互联网医院，准备与医生进行线上问诊。

医生首先提醒了我关于诊疗的注意事项，包括完整查看病例、为儿童患者开具处方时的监护人和专业医师陪伴，以及互联网医院不得开具特殊管理药品的处方等，让我对医生的专业素养有了更深的认识。

在询问了我的烫发损伤情况后，医生细心地询问了我的家庭环境，包括是否养有猫狗以及它们是否有皮肤病。我回答了医生的问题，并描述了我的头发斑秃的情况。

医生通过观察照片，初步判断可能是烫发损伤引起的，并建议我观察一周，看是否有水疱或结痂形成。我还被告知，如果一周后没有并发症，可以继续使用米诺地尔，但如果头发仍在脱落，建议到医院查一下真菌。

我对医生的诊断和治疗方案感到满意，并询问了关于用药的问题。医生耐心地解释了非那雄胺的使用情况，并建议我先观察一周。

一周后，我的红斑消退，医生确认我可以继续使用米诺地尔，并告诉我如果还泛红就得去医院检查了。

在整个问诊过程中，医生的专业素养、耐心和细致让我非常感动。我感谢医生为我提供了及时的帮助和建议。

问诊结束后，医生提醒我，他们的回复仅为建议，如有需要诊疗，请前往医院就诊。