服务已开始，医生首先提醒我，在开始诊疗之前必须完整查看我的病例。我理解这是为了保证诊疗的准确性和安全性。

医生询问了我关于病情的具体细节，我告诉他我已经有严重的打鼾问题，尤其是身体肥胖加剧了这个问题。医生耐心地倾听我的描述，并询问了我一些关于睡眠习惯的问题。

医生为我提供了一些初步的诊断，他告诉我，顺妥敏喷鼻可以帮助缓解我的鼻子不通气的问题。当我询问这是否是由于腺体肥大引起的时，医生解释说这是可能的，但需要进一步的检查来确认。

对于我儿子鼻子不通气的情况，医生建议使用顺妥敏喷鼻和内舒拿，并告诉我这些药物不会影响耳鼻喉科检查的结果。我感到非常放心，因为医生的专业建议让我觉得安心。

在与医生的整个交流过程中，我被医生的专业知识和友善态度所打动。他不仅提供了专业的医疗建议，还耐心解答了我的疑问，让我感到被重视和理解。

问诊结束后，医生提醒我，虽然线上问诊提供了便利，但如需进一步的诊疗，仍需前往医院就诊。我对此表示理解，并对医生的服务感到满意。