那天下午，阳光明媚，小明的父母正带着他在家中玩耍。突然，小明翻过了床边的护栏，不慎摔了下来。虽然后脑勺没有肿，但额头和面部有伤，这让父母心头一紧。他们急忙拨打了互联网医院的电话，寻求专业医生的建议。

电话那头，一位温柔的女医生耐心地询问了小明的伤情，包括摔伤时间、是否有昏迷、呕吐、精神不好或抽搐等症状。得知小明摔倒后2个小时，没有出现任何异常，医生建议父母可以先行观察。

医生还提醒父母，如果小明在观察期间出现精神不好、呕吐、抽搐等情况，要及时就近查个头颅CT。同时，医生也告知父母，可以使用冰敷来促进局部消肿。对于患者提出的退热贴问题，医生建议最好不要使用。

经过一段时间的观察，小明的情况一切正常。父母再次咨询医生是否需要查头颅CT，医生表示，如果没有不适，可以不查。父母放心了，同时也对医生的专业和耐心表示了感谢。

这次线上问诊的经历让小明的父母深刻体会到了互联网医院的便捷和专业。他们感慨地说，在日常生活中，一旦遇到紧急情况，互联网医院就像一个贴心的医生，随时为他们提供帮助。