那天，我的孩子突然觉得耳朵奇痒难耐，不停地在耳朵里掏挖，甚至引起了阵阵疼痛。我们立刻决定通过网络平台寻求帮助，希望能得到及时的治疗建议。

通过与医生的远程沟通，我们详细描述了孩子的症状，医生耐心地询问了孩子的病情，并给出了初步的诊断。虽然我们感到一丝安慰，但医生同时也提醒我们，线上问诊不能替代线下诊断，建议我们尽快带孩子去医院做进一步检查。

在等待就医的日子里，孩子的病情时好时坏，痒感总是如影随形。我们焦虑地等待着医生的回复，希望能得到一线希望。

终于，在孩子病情再次加重时，我们决定采取行动。在医生的建议下，我们带孩子去了附近的一家知名医院。在医院里，医生对孩子进行了全面的检查，最终确诊为外耳道湿疹。医生根据病情为我们开具了相应的药物，并详细讲解了如何进行日常护理。

经过一段时间的治疗，孩子的病情明显好转。我们感慨万分，感谢那位通过网络平台为我们提供帮助的医生，他的专业和耐心让我们深感温暖。同时，我们也意识到，虽然线上问诊方便快捷，但在面对复杂病情时，还是需要及时就医，以免延误病情。