2024年7月的一个下午，我通过互联网医院预约了一位整形外科的专家。专家的提醒事项让我感到他非常专业和负责，这让我对他充满了信任。

视频咨询开始了，专家首先让我上传了疤痕的照片。虽然照片无法打开，但他没有放弃，而是让我再次上传，直到成功为止。

我详细描述了我的疤痕情况，包括痘印和手术创面。专家询问了我家人的疤痕增生情况，并告诉我疤痕好像没有扩大了。

我表达了不想再次手术的意愿，并询问了其他祛疤方法。专家推荐了北京中医院的黑布膏，并建议我先用三个月。

我担心药物注射会再次弄伤皮肤，专家解释说，对于我的疤痕增生情况，一般采取多次药物注射，同时可以联合激光治疗去进一步加快治疗进程。

当我询问黑布膏是否可以在微医方式购买时，专家建议我找个朋友去挂他的皮肤科普通号帮我代买。这让我感到非常贴心和方便。

在整个咨询过程中，专家的态度非常友好，沟通清晰，让我感到非常安心。我对他的专业能力和服务水平感到非常满意。