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那天,阳光明媚,我如往常一样,坐在电脑前,等待着医生助理的消息。不久,一个对话框跳了出来:“医生助理可能会辅助医生了解您的病情,方便医生更快的给您诊疗建议,感谢您的配合!”我点了点头,心想,现在科技真是发达,线上问诊也能如此便捷。
“您好,我是医生的助手,已经收到您的基本病情信息,先由我负责收集您本次就诊的病情相关信息。”助手的话语让我感到一丝温暖,仿佛她就在我身边。
随后,助手开始询问我的病情,从皮肤症状到病史,她都详细记录。我尽量清晰地描述我的症状,希望能得到医生的准确诊断。
“这个出现了多长时间了?尽量把异常部位拍清楚可以多拍几张。皮肤是否有以下表现?(如红肿、疹子、脱皮、破溃、分泌物、水泡、脓白头)有没有做过皮肤镜或者是其他相关的检查?有没有用过药物?效果怎么样?关于病史还有别的需要补充的,或者还有什么想问的都可以发到对话框。主任看见了就会及时回复的。”助手的话让我意识到,线上问诊虽然方便,但也要认真对待,不能马虎。
我按照助手的要求,拍了几张照片,并发送了过去。过了不久,医生助理回复了:“你好,太忙没能及时回复。”我理解医生的工作也很忙碌,便没有多说什么。
第二天,医生回复了:“第二张是色素痣,第一张看不清,你回去再重新拍一下,晚上给你回复。”我立刻照办,重新拍了照片并发送给医生。
晚上,医生再次回复:“看到了,色素痣。”我紧张地问:“这种有没有影响呢?”医生安慰我说:“对健康影响不大。”听到这个消息,我如释重负。
整个问诊过程,医生和助手都非常耐心,他们不仅认真听取了我的病情描述,还详细解答了我的疑问。我深深感受到医生的专业素养和敬业精神。虽然这次问诊是在线上完成的,但我却感受到了医生们的关爱和温暖。
问诊结束后,医生助手提醒我:“服务已结束,后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。”我感激地点头,心想,有了这样的线上问诊平台,就医变得如此方便,真是让人感慨万千。
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