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那天,我接到了一个来自京东互联网医院的电话,声音里带着温暖的关怀,是***医生。我告诉她,我最近感觉身体有些不适,之前在泰安市中医医院确诊过中风,现在需要续方艾地苯醌片。她耐心地询问了我的病情,详细记录了我的症状,并且告诉我,只要我确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,就可以通过线上问诊续方。
服务开始了,她提醒我,问诊支持12小时内3轮次对话,如果未开方成功,会退还问诊费用。她还详细解释了医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为,以及为儿童开具处方时的注意事项。这些细致入微的关怀让我感到非常安心。
在沟通中,我感受到了***医生的耐心和专业。她不仅详细询问了我的病情,还给我提供了很多有用的建议。当询问我是否需要开几盒艾地苯醌片时,她没有急于给出答案,而是让我自己决定。我告诉她我需要15盒,她稍作考虑后,告诉我这个数量是合适的。
很快,处方就创建并送达药师审核。我可以通过点击卡片直接预约药品,用药期间如有不适,她提醒我及时线下就诊。这让我感到非常方便,也让我对她的专业更加信任。
在用药期间,我偶尔会收到***医生的提醒信息,询问我的身体状况。这让我感到非常温暖,也让我更加坚定了对她的信任。现在,我已经完成了这次线上问诊,虽然问诊已结束,但我知道,只要我需要,***医生随时都在那里,为我提供帮助。
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