服务已开始。

在京东互联网医院，我第一次通过线上问诊的方式，向一位脊柱科的医生寻求帮助。医生首先提醒了我一些诊疗的注意事项，让我对整个过程有了基本的了解。

我向医生详细描述了我的症状，主要是颈椎病引起的疼痛，尤其是最近一个月疼痛加剧。医生耐心地听我讲述，并没有急于给出治疗方案。

医生在详细查看我的病例后，告诉我这个药物应该可以缓解我的症状。我有些担心，因为以前没有过这么严重的疼痛，而且担心药物治疗后疼痛会反复。

医生安慰我说，我这个年龄，单纯颈痛的话不算严重，一般经过休息和药物治疗，会慢慢好转。听到这里，我心中稍微安定了一些。

我还询问了关于运动的问题，医生告诉我，以后不疼了就可以恢复正常的运动，但恢复阶段最好不要运动。我非常关心恢复周期，医生告诉我，只要运动时候不导致颈痛，那可以做运动。

医生的专业知识和耐心让我感到非常满意，我对他的诊疗建议充满了信心。

问诊结束后，医生再次提醒我，医生的回复仅为建议，如需诊疗，请前往医院就诊。我对此表示理解，并感谢医生的服务。