那是一个阳光明媚的下午，我坐在家里，心情却格外沉重。外婆的身体状况让我担忧，她脸色蜡黄，身体多处疼痛，吃不下饭，一吃油腻的东西心里就不舒服，总是想吐。看着她难受的样子，我决定寻求医生的帮助。

在京东互联网医院，我找到了一位经验丰富的医生。医生首先询问了外婆的症状，并仔细阅读了她的病例。我详细描述了外婆的情况，医生又询问了她的肝功能、心脏情况等。医生耐心地倾听，没有打断我，让我感到很温暖。

医生告诉我，外婆的肾脏有结节，而且胆结石比较严重，需要做手术。但是考虑到外婆心脏不好，医生不敢轻易手术。外婆也不能多喝水，因为水喝多了心脏和肺容易积水。听到这些，我感到十分无助。

医生提出了胆囊穿刺的建议，这样能缓解炎症，外婆才能吃饭，后面才有机会慢慢恢复。我担心全麻对外婆的身体影响太大，医生说可以尝试局麻。我立刻联系了市医院的医生，但被告知他们也觉得风险太高，不敢进行手术。

医生又告诉我，目前没有中药可以缓解胆结石症状。最后，医生提醒我说，他的回复仅为建议，如果需要诊疗，请前往医院就诊。虽然心有不甘，但我还是接受了这个现实。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的专业和耐心。虽然不能立刻解决外婆的问题，但医生的建议让我对她的病情有了更深入的了解，也让我对未来的治疗有了信心。