那个阳光明媚的午后，我正在家中享受着午休，突然电话铃响起，打破了宁静。电话那头传来了医生的声音，他告诉我，虽然我们不能面对面交流，但京东互联网医院将为我提供医疗咨询服务。

医生耐心地询问了我的病情，详细了解了我的症状，包括瘙痒、起疙瘩等。他告诉我，这可能是荨麻疹的表现，并询问了我是否有过敏体质、近期是否有接触过敏原等。

医生还细心地提醒我，虽然没有接触过过敏原，但病因可能不容易找到，可能与免疫系统紊乱有关。他建议我注意观察是否有发烧、精神状态差等情况，并告诉我，虽然没有发烧，但如果有任何不适，应该及时咨询或就医。

在医生的指导下，我选择了口服抗过敏药物，并按照医嘱涂抹炉甘石洗剂。用药后，我的症状逐渐缓解，那种瘙痒的感觉也消失了。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅在技术上给予了指导，更在心理上给予了我安慰。我非常感激京东互联网医院，让我在家就能享受到便捷、专业的医疗服务。