那天，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个陌生的对话框出现在屏幕上，上面写着‘服务已开始’。我心中一愣，随即意识到这应该是来自一位患者的咨询。

患者告诉我，他想买一瓶阿兹夫定片备用，因为他家里有老年人。我立刻意识到，这需要我更加细致地了解他的情况，以确保他能得到正确的建议。

在详细询问了他的家庭成员健康状况后，我耐心地向他解释了阿兹夫定片的适用范围和可能的风险。虽然我无法直接为他开具处方，但我告诉他，一旦有药，我会立刻通知他。

接下来的时间里，我不断与患者保持联系，了解他的最新情况。我告诉他，客服说晚上八点再试一下。他虽然有些失望，但还是表示理解，并感谢我的耐心。

在与患者的交流中，我感受到了他作为一名乡村医生的担当和责任感。他提到，基层医务人员承担了大部分工作，但有时候药物资源却相对匮乏。这让我更加坚定了帮助他的决心。

最终，在客服的努力下，患者得到了他需要的药物。他对我表示了感谢，并称赞我替患者着想的行为。这让我深感欣慰，也让我更加坚信，作为一名医生，我们的责任就是为患者提供最好的帮助。