那是2024年的一个午后，我带着三岁半的孩子前往京东互联网医院，寻求眼科医生的帮助。孩子最近总是揉眼睛，我担心是不是近视了。

在等待的过程中，我遇到了主任的助理张晓医生。她非常专业，耐心地询问了我孩子的病情和以往的健康状况。我按照她的要求，留下了孩子的检查图片和就诊病历资料。

等了几个小时，张晓医生终于回复了我。她说主任正在忙碌，但已经将我的信息发给了他。让我耐心等待，最迟24小时内会有回复。

又过了几个小时，主任终于回复了。他首先向我表示了歉意，因为义诊的工作性质，回复不会很快。然后，他详细询问了孩子的视力、眼轴长度以及家族近视史。

主任告诉我，孩子的眼轴长度确实有点长，有近视的趋势。但他也安慰我说，只要注意用眼卫生，控制看手机和电脑的时间，近视是可以预防的。

张晓医生还告诉我，他们已经赠送了我追问包，服务结束后我还可以继续追问3次。这让我感到非常贴心。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了京东互联网医院的专业和人性化。医生们不仅技术过硬，而且服务态度也非常好。我相信，在他们的帮助下，我的孩子一定能够健康成长。