那是一个普通的周三下午，我像往常一样忙碌着。突然，手机震动了一下，一条来自***医院互联网医院的咨询请求跳了出来。我立刻点击查看，得知这是一位来自老家的患者，他的孩子身上痒得厉害，老家的医生说是银屑病。

我立刻回复了患者，告知他目前不能确诊，需要做病理检查。患者有些失望，但他还是表示晚上会让孩子拍个清晰的图片给我。

第二天，患者将孩子的照片发给了我。我仔细观察后，觉得这个症状可能与银屑病有关，但需要进一步检查才能确定。于是，我建议患者带孩子来医院面诊。

然而，患者表示他们目前在北京，来回老家和北京比较折腾。我考虑到他的情况，告诉他可以在周四下午或周五上午的门诊时间来医院，如果需要的话，我可以为他加号开药。

患者很高兴，表示他会尽快安排时间。在接下来的交流中，我得知患者和他的大姑对医用胶过敏，而我了解到患者对艾草过敏。我告诉他，这个病不一定与过敏有关，遗传和体质可以遗传，但这个病和遗传是否有关，不一定。

服务结束后，我再次提醒患者，如果病情有任何变化或不适，请及时咨询或去医院就诊。虽然我们只是通过屏幕交流，但我能感受到患者对我的信任和依赖，这让我感到非常欣慰。