那天，阳光明媚，我像往常一样在电脑前忙碌着，突然，我的右脸颊上出现了一个硬块，表皮上还有疙瘩，用手一捏，竟然还有轻微的疼痛感。平时不触碰的话，硬块并不明显，表皮颜色也没有任何异常。我心里有些不安，但工作繁忙，一直没时间去医院。

那天晚上，我在网上搜索了一下，发现这种情况可能是囊肿，需要去医院完善彩超检查。我心里一紧，但工作确实繁忙，我犹豫了。第二天，我还是决定去京东互联网医院进行线上问诊。

在线上，我详细地向医生描述了我的症状，医生耐心地倾听，并询问了我一些问题。医生说，根据我的描述，硬块很可能是囊肿，建议我去医院做彩超检查，如果确诊为囊肿，可能需要手术切除。

我有些担忧，便问医生能不能先开点表面擦的药物，过两天看情况而定。医生说，这个不太可能，但可以考虑开点鱼石脂软膏，让我每天涂抹两次，观察一下情况。

医生还提醒我，这个药药店不好买，我可以去药店询问是否有类似的药物。我感激不已，立刻按照医生的建议去药店购买。用药后，硬块似乎有所改善，疼痛感也减轻了。

几天后，我再次咨询医生，医生说鱼石脂软膏效果不错，但还需要继续观察。我放心了许多，心里对医生充满了感激。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。虽然我们从未谋面，但医生严谨的医德和热情的服务让我倍感温暖。我相信，在未来的日子里，我会更加关注自己的身体健康，并及时向医生咨询。

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